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교환/환불 정책

  • 주문 후 30일 이내에 하자가 있을 시 새 제품으로 무료 교환 가능합니다. (본사 택배 비 부담)
  • 교환은 동일한 제품으로만 가능합니다.
  • 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가능 합니다.
  • 고객님의 귀책사유로 상품의 가치가 훼손 혹은 파손된 경우에는 교환이 불가능합니다.

제품결함

  • 제품에 이상이 있는 경우에는 Libratone 코리아에서 구매한 제품에 한에, 품질보증 규정에 따라 1년간 무상으로 A/S 해드립니다. (고객님의 부주의로 인한 훼손된 제품은 유상으로 A/S 해드립니다.)

무상 서비스 대상

  • 구입일로부터 1년 이내에 정상적인 사용법을 통해 고장 혹은 결함이 생긴 경우

유상 서비스 대상

  • 사용상 부주의로 인해 고장이 발생했을 경우 (충격, 파손, 침수, 무리한 작동)
  • 천재지변이나 다른 전원을 사용해 발생한 경우
  • 소비자 과실로 인하여 고장이 발생한 경우
  • 제품 이외의 부속품 및 소모품은 무료 보증 대상이 아닙니다.

 

* 제품이 작동하지 않는 경우 사용설명서를 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.

* 문제가 해결되지 않을 시, 제품을 구입하신 판매점이나 공식 서비스센터로 연락해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

* 정식 수입된 Libratone Korea 제품만 본사의 A/S를 받으실 수 있습니다.

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